Valikko
Toimintaohjeet opiskelijalle
EtusivuVirtuaalikouluTukipalvelutToimintaohjeet opiskelijalle

Etäopetus sisältää tukipalvelun tarpeen/sopimuksen mukaan. Tukipalvelu on läsnä koulutuksen ensimmäisillä luennoilla auttaen mahdollisissa teknisissä ongelmissa ja on sen jälkeen tavoitettavissa arkisin klo 8.00-16.00. Mahdollisissa ongelmatilanteissa ota välittömästi yhteyttä tukipalveluun, opettaja ei vastaa teknisestä tuesta. Jos iltaluentojen aikana tukipalvelu ei ole reaaliaikaisesti läsnä, niin laita ongelmastasi kuitenkin sähköpostia tukipalvelu@sogsakk.fi tai soita seuraavana arkipäivänä, jotta ongelma saadaan mahdollisimman pian ratkaistua.

  • Saavu virtuaaliluokkaan ajoissa, n. 20 min. ennen tunnin alkua, jotta äänet saadaan testattua tukinhenkilön kanssa
  • Kiinnitä usb-headsetit koneeseen ennen virtuaaliluokkaan saapumista (langattomia tai kahdella liittimellä olevia headsettejä emme suosittele).
  • Ilman headsettejä et voi osallistua oppitunneille (koneen oma sisäinen mikrofoni aiheuttaa kaikumista luokkaan ja mahdolliset taustaäänet häiritsevät opetusta). Jos headsetit ovat vialliset tai eivät muuten sovellu virtuaaliopiskeluun, niin et voi osallistua tunneille ennen kuin olet hankkinut toimivat langalliset usb-headsetit.
  • Huolehdi tekniikka kuntoon ennen oppitunteja olemalla yhteydessä tukipalveluun!
  • Huomioi että tukipalvelut eivät ole yleistä atk-tukea, vaan liittyvät etäopetuksessa käytettäviin ohjelmiin ja laitteisiin (Adobe Connect, Moodle, headsetit).
  • Tukipalvelun tavoitat sähköpostitse ja puhelimella. Katso yhteystiedot alta.
  • Puheenvuoro viittaamalla, kun lopettaa osuutensa jokin kuittaus tiedoksi muille ”Ei muuta, kiitos”.
  • Opetukseen on hyvä osallistua chatin kautta kommentoimalla, kysymällä tai ilmaista muuten kuuntelevansa, ei kuitenkaan keskustelua aiheen vierestä.
  • Käytä aina kahvikuppia tai step away kuvaketta, jos et ole läsnä tai olet puhelimessa.
  • Tekniset ongelmat: ota yhteys tukihenkilöön sähköpostitse tukipalvelu@sogsakk.fi tai puhelimitse tukipalvelun päivystysnumeroon 0295 333 555 (arkisin 8-16).
  • Isommat internet yhteyksiin ja ääniasetuksiin liittyvät ongelmat ratkottava mahdollisimman aikaisessa vaiheessa koulutuksen käynnistyttyä.
  • Jokainen opettelee opiskeluvälineiden käytön sitä mukaa, kun niitä perehdytetään ja otetaan käyttöön opetuksessa.
  • Jokaisella on velvollisuus osallistua oppituntien harjoituksiin, keskusteluihin, ryhmätöihin jne.
  • Ennen oppituntia avataan Moodle-ohjelma auki harjoitusten tekemiseksi oppitunnin aikana.
  • Moodlesta katsotaan etukäteen, mitä opiskelukerralle on suunniteltu.
  • Muista asiallinen, kohtelias viestintä oppitunneilla.
  • Muista että nonverbaalinen viestintä puuttuu etätilanteissa, tällöin on vaara, että viestisi tulkitaan väärin.
  • Palautetta saa antaa, asioista voidaan keskustella ryhmässä, mutta palautteet saa kohdistaa myös suoraan opettajalle, koulutuksen järjestäjälle tai tukipalveluun.
  • Lisää oma kuvasi Moodleen. Adobe Connectissa voit käyttää web-kameraa.
  • Päivitä omat tietosi Moodleen, vaihda salasanasi.
  • Seuraa säännöllisesti Moodle-ympäristöäsi (mielellään kerran päivässä).
  • Seuraa säännöllisesti sähköpostiasi.
  • Ensimmäisellä oppitunnilla allekirjoita opiskelijasopimus vastaamalla Moodlen keskustelualueen viestiin.
  • Seuraa koulutuskalenteria, että olet oikeaan aikaan oppitunnilla.
  • Huomioi, että Adobe Connectissa voi esiintyä puolen sekunnin viivettä.
  • Etäopiskelu vaatii aina kärsivällisyyttä tekniikan kanssa.
  • Huomioi että huono yhteys aiheuttaa äänen pätkintää ja videokuvan pysähtymistä.
Ota yhteyttä tukipalveluun
Käytettävissä arkisin

Käytettävissä arkisin

ma-pe klo 8.00-16.00 0295 333 555 tukipalvelu@sogsakk.fi

koulutustarjonta-banneri.jpg Hakijalle

Sakk:sta valmistuu todellisia työelämän taitajia. Järjestämme koulutusta sekä nuorille että aikuisille. Yrityksille ja yhteisöille tarjoamme työelämälähtöistä koulutusta sekä kehittämispalveluita.

Lue lisää
opiskelijalle.jpg Opiskelijalle

Tervetuloa opiskelemaan Sakk:een! Opiskelijalle osioon on koottu tietoja, jotka auttavat sinua opintojen aikana arjen käytännöistä selviytymiseen ja onnistumiseen opinnoissasi.

Lue lisää
vaaka-hankkeet.jpg Hankkeet

Saamelaisalueen koulutuskeskuksen käynnissä olevat ja päättyneet hankkeet.

Lue lisää
palvelut.jpg Palvelut

Sakk tekee tiivistä yhteistyötä alueen yritysten ja muiden työelämän organisaatioiden kanssa. Kehitämme aktiivisesti palvelujamme tarjotaksemme ratkaisuja työelämän tarpeisiin. Tarjoamme laajan valikoiman lupa-, pätevyys-, kortti- ja muita koulutuksia yrityksille ja yhteisöille.

Lue lisää
tietoa-meista-vaaka.jpg Tietoa meistä

Saamelaisalueen koulutuskeskus (SAKK), pohjoissaameksi Sámi oahpahusguovddáš (SOG), on saamenkäsityöhön, poronhoitoon ja saamen kieliin erikoistunut toisen asteen oppilaitos, joka järjestää monialaista ammatillista koulutusta sekä nuorille että aikuisille.

Lue lisää
paakuva-virtuaalikoulu.jpg Virtuaalikoulu

Virtuaalikoulun opinnot ja muut palvelut toteutetaan etänä erilaisissa verkkoympäristöissä.

Lue lisää